Sidst opdateret: 10. september 2026
Disse servicevilkår regulerer din brug af Dilo Blomsters hjemmeside og tjenester. Ved at bruge vores hjemmeside og bestille vores ydelser accepterer du disse vilkår.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår når som helst. Ændringer træder i kraft når de publiceres på denne side.
Dilo Blomster tilbyder salg og levering af blomsterbuketter, arrangementer, potteplanter og relaterede ydelser.
Alle produkter og ydelser leveres i overensstemmelse med de beskrivelser der findes på vores hjemmeside. Vi forbeholder os dog ret til mindre variationer baseret på sæson og tilgængelighed af blomster.
Når du bestiller en ydelse gennem vores hjemmeside indgår du en aftale med Dilo Blomster. Vi bekræfter din bestilling via e-mail.
Du er ansvarlig for at give korrekte og fuldstændige oplysninger ved bestilling herunder leveringsadresse og kontaktinformation.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere bestillinger i særlige tilfælde såsom fejl i priser eller produktbeskrivelser.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende moms med mindre andet er angivet.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel men ændringer påvirker ikke allerede bekræftede bestillinger.
Betaling sker efter aftale med kunden typisk ved levering eller forudbetaling efter koordinering.
Vi leverer primært i Storkøbenhavn og omegn. Leveringstider aftales individuelt ved bestilling.
Vi bestræber os på at overholde aftalte leveringstider men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af uforudsete omstændigheder.
Hvis modtageren ikke er til stede ved levering vil vi forsøge at kontakte dig for at aftale alternativ løsning.
Da blomster er letfordærvelige varer gælder der ikke fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven § 18.
Hvis du modtager et produkt der er beskadiget eller ikke lever op til beskrivelsen bedes du kontakte os inden for 24 timer så vi kan finde en løsning.
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven hvis produktet har en mangel ved levering.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter du har opdaget manglen. Kontakt os via e-mail med beskrivelse og billeder af problemet.
Ved berettiget reklamation tilbyder vi enten ombytning, udbedring eller tilbagebetaling efter vores vurdering.
Vi er kun ansvarlige for direkte tab der opstår som følge af vores grove uagtsomhed eller forsætlige handlinger.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab såsom tabt fortjeneste eller følgeskader med mindre de skyldes vores grove uagtsomhed.
Vores ansvar kan ikke overstige den betalte pris for den pågældende ydelse.
Alle rettigheder til indhold på denne hjemmeside herunder tekst, billeder, grafik og logo tilhører Dilo Blomster eller vores licensgivere.
Du må ikke kopiere, distribuere eller på anden måde bruge indholdet uden vores forudgående skriftlige tilladelse.
Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik som du finder på hjemmesiden.
Ved at bruge vores tjenester accepterer du at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken.
Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol såsom naturkatastrofer, krig, strejke eller lignende.
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.
Hvis du er forbruger kan du også klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Hvis du har spørgsmål til disse servicevilkår er du velkommen til at kontakte os:
Dilo Blomster
Vesterbrogade 47
1620 København V
Danmark
E-mail: [email protected]